उत्तर बस्तर कांकेर में पुलिसिंग अब और स्मार्ट हो गई है। पुलिस अधीक्षक निखिल राखेचा (IPS) के नेतृत्व में कांकेर पुलिस ने व्हाट्सएप आधारित “पुलिस शिकायत पोर्टल” लॉन्च किया है। इस नई सुविधा के जरिए अब नागरिक घर बैठे ही अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
थाने जाने की जरूरत खत्म, WhatsApp से करें शिकायत
कांकेर पुलिस ने आम लोगों की सुविधा के लिए एक विशेष व्हाट्सएप नंबर 94791-55125 जारी किया है। अब किसी भी शिकायत के लिए थाने के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं होगी। सिर्फ एक मैसेज से आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी।
कैसे काम करता है WhatsApp शिकायत पोर्टल?
इस डिजिटल सुविधा का उपयोग करना बेहद आसान है:
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📩 सबसे पहले WhatsApp नंबर पर “Hi” या “नमस्ते” भेजें
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🔢 इसके बाद आपको 2 विकल्प मिलेंगे:
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1 दबाएं: नई शिकायत दर्ज करने के लिए
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2 दबाएं: पहले से दर्ज शिकायत का स्टेटस जानने के लिए
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🆔 हर शिकायत को एक यूनिक आईडी मिलेगी, जिससे आप उसकी स्थिति ट्रैक कर सकते हैं
डिजिटल डैशबोर्ड से होगी शिकायतों की निगरानी
एसपी निखिल राखेचा ने बताया कि शिकायतों के तेज और पारदर्शी निराकरण के लिए एक एडवांस डिजिटल मॉनिटरिंग सिस्टम तैयार किया गया है।
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📊 थानावार शिकायतों की समीक्षा होगी
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✅ समाधान की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान दिया जाएगा
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💬 शिकायतकर्ता फीडबैक भी दे सकेंगे
ग्रामीण इलाकों को मिलेगा बड़ा फायदा
इस पहल से खासतौर पर दूरस्थ और ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों को बड़ा लाभ मिलेगा। अब वे बिना कहीं जाए सीधे अपनी समस्या पुलिस तक पहुंचा सकेंगे।
पारदर्शिता और भरोसे की ओर बड़ा कदम
कांकेर पुलिस की यह पहल स्मार्ट पुलिसिंग की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इससे न केवल शिकायत प्रक्रिया आसान होगी, बल्कि पुलिस और आम जनता के बीच विश्वास भी मजबूत होगा।